[숨고후기] 자동차 외형복원 가격비교 및 내돈내산 거래후기

안녕하세요. 성장애딕입니다.

COVID19 이후로 사람과 사람을 이어주는 플랫폼형 비즈니스 모델이 많이 출시되었죠.

그 중에 개인적으로 숨고가 플랫폼계의 틈새(Niche)를 잘 포지션해서, 지금까지 영역을 잘 확장하고 있는 것 같습니다.

오늘은 숨고를 통해서 제가 지금까지 거래한 후기 중 하나를 공유해 보는 시간을 가져볼까 합니다.

 

 

 

숨고(Soomgo)를 이용하게 된 배경

숨고란 플랫폼은 "숨은 고수"를 찾아주고, 그 고수와 직거래의 장을 열어주는 곳입니다.

 

처음에는 주로 홈/리빙 섹터의 고수들 위주로 운영이 되었던 것 같습니다. 대부분 중소상공인들 개인이 직접 영업을 해야하기 때문에, 전기/타일 등 인테리어 분야에서 직접 서비스 제공을 원하는 고수분과, 특정 공정만을 원하는 고객을 연결해 주는 신규 채널이었습니다.

 

저도 주재원 생활을 하다가 한국에 오자마자 구축APT를 구매해서 Full 인테리어를 마쳤지만, 부분적으로 지속 수리가 필요했었고 그 때마다 인근 주변 인테리어 업체에 문의를 했지만, 뭔가 가격적인 측면에서 만족스럽지 않았습니다.

 

 

숨고(Soomgo)의 장점

 

비교 견적을 통한 객관적 가격 검증

• 제가 숨고를 수시로 활용하는 가장 큰 이유는 가격에 대한 시장의 객관성을 확보하는 것입니다.
• 우리 같은 일반인이 생필품이 아닌 이상 전문가들의 서비스에 시장의 평균적인 가격에 대해 무지할 수 밖에 없습니다. 
• 솔직히 집에 전기가 자주 고장나는 것도 아니고, 화장실 타일 공사를 갑자기 해야할 이유도 없습니다.
• 물이 누수가 되었는데 네이버에 검색해보면 가격에 대한 객관적 정보는 확인하기 어렵습니다.
• 일단 원하는 서비스를 등록하면, 플랫폼에서 활동하는 여러 고수님들이 자신이 제공 가능성 견적으로 회신을 주십니다. 
• 대략의 견적을 받아보면, 제가 원하는 서비스에 대한 시장 가격에 대한 인지가 생깁니다.

플랫폼에 활동하는 전문가 다수

• 제가 분야별로 등록된 모든 고수들을 다 열람해 보지는 못했기 때문에, 모든 분야에 해당한다고 말씀드리기는 어렵습니다. 
• 숨고에서는 8백만명의 고수들이 활동하고 있다고 홍보하는 것으로 봐서는, 확실한 것은 적지 않은 분들이 이용하고 있는 것은 틀림없는 것 같습니다.
• 단지, 제 경험으로 말씀을 드리자면 원하는 서비스 별로 최소한 5건 이상의 견적을 받습니다.
• 2020년부터 제가 이용을 해왔는데, 숨고에서 활동하는 고수님들이 점점 많아져서 최근에 자동차 외부수리 시 8개의 견적을 받은 바 있습니다.
• 그리고, 아래에서 보시면 자기가 원하는 지역을 선정하셔서, 일대의 고수님을 찾을 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

 

 

 

 

전문가에 대한 검증 (거래후기/평점리뷰/고수가입시 플랫폼의 검증 등)

• 전문가에 대한 검증은 고수님 서비스를 이용했던 이전 고객님들의 후기를 통해서 볼 수 있습니다.
• 그런데, 이러한 고객들 평점 리뷰는 일단 조심스럽게 보셔야 할 것 같습니다. 
• 네이버 영수증 리뷰도 마찬가지지만, 마케팅업체들이 홍보하기 위해 찐 후기가 아니라 가짜 후기들을 올릴 수 있기 때문입니다.
• 그래도 숨고는 아직은 메인 채널로 활용하시는 분들이 적어서, 대체로 리뷰글들을 보면 마케팅 업체들 인위적인 조작은 상대적으로 덜해 보입니다. 
• 개인적으로는 리뷰가 너무 많기 보다는, 실제 거래건 수와 상당 시 커뮤니케이션 할 때의 태도를 보고 주로 선택을 하는 편입니다.
• 제 개인적인 견해로는 숨고에서 활동하는 고수 분 중에 사기를 치거나 서비스 품질이 낮을 확률이 적은 이유는 결국은 더 이상 숨고에서 전문가로 활동할 수가 없기 때문에 숨고란 플랫폼 자체가 어느 정도 자생력이 있지 않을까 생각도 듭니다.

 

숨고페이 (안전거래, 에스크로 서비스)

• 요즘 모든 플랫폼 사업자가 폐쇄적인 자기들만의 Pay를 만듭니다. 
• 숨고페이가 수수료(서비스 금액의 3.5%)가 높기는 하지만, 초반에 신뢰관계가 구축되어 있지 않은 전문가님과의 거래 시에는 신뢰할만한 에스크로 계좌를 열어주는 것과 동일한 효과가 있습니다. 
• 참고로, 저는 숨고페이로 결제하는 것을 지양하는 전문간들은 일단 거릅니다.
• 그리고 이건 기술적인 건데, 고수분과 협의해서 일부는 계좌이해, 일부는 숨고페이로 결제하시는 것도 가능합니다.
• 예를 들면, 숨고페이로 예약금 또는 선수금만 처리하고, 최종 서비스가 종료되고 나서 계좌이체를 하거나
• 받을 서비스 범위를 쪼개서 일부는 숨고페이로 먼저 이용해보고, 신뢰가 쌓이면 그 이후는 계좌이체 등 직거래를 하셔도 됩니다. 

 

 

 

 

 

자동차 외형복원 후기

의도하지는 않았지만 저는 투싼IX이 출시되자마자 구매해서 (2010년식), 지금까지도 운행하고 있습니다. 

오래된 차량을 유지하다보면 언제든지 차를 바꾸거나 추가로 구매할 계획을 가지고 있기 때문에, 기존 차량에 대한 유지보수를 최소화하고자 합니다.

 

점점 경기도 좋지 않고해서 당장 차량을 바꾸지 않을 것 같아서 우선 순위에 밀려있었던 차량 외부수리를 하기로 결국은 결정은 했습니다. 똥 차라고 관리를 안하면 결국 더 큰 소비를 해야할 것 같아서, 똥차에 투자하기로 결단하게 된 것이죠 ㅠ

1. 차량 상태 등록

• 저는 자동차 외형복원 즉 외형수리를 위해 제 차 상태를 등록했습니다.
• 일단 부위별로 수리하고자 할 차량의 위치를 첨부해서 올려주면 됩니다. 

 

 

2. 받은 견적 보기

• 제가 요청서를 등록하면, 인근지역에 서비스 제공가능하신 분들이 견적서를 보내주십니다.
• 견적서를 받다보면, 제가 받아야할 서비스명도 판금도색인지 덴트인지도 파악이 가능할 수도 있습니다.
• 올리자마자 경험상 5개 정도의 견적서가 거의 10분내로 제출되고, 2~3일까지는 추가로 견적서를 발송하시는 것 같습니다.

 

 

3. 고수와 상담하기

• 채팅을 통해서 상담하셔도 되고, 저같이 채팅도 귀찮은 사람들은 전화로 상담하시면 됩니다.
• 전화도  채팅하기 화면에 들어거면, 안심번호로 통화가 가능해서 개인 전화번호 노출을 꺼리시는 분들은 그렇게 상담하시면 됩니다.

 

4. 최종 거래 의사결정

• 저는 일단 가격 비교를 하면서, 몇 가지 깨달음을 얻었습니다.
• 일단 자동차 외형 복원 시 차량 부위별 어느 정도 시장 단가가 형성이 되어 있습니다. 부위별로 상이하기 하지만 판당 22만원~28만원 정도입니다.
• 그런데 수리해야 판이 많아지면, 볼률 디스카운트 개념이 적용이 되어서 부위별로 별도로 하는 것보다 개별 단가가 많이 저렴해 집니다.
• 저 같은 경우는 앞범퍼 조수석 전도어, 조수석 전휀더, 트렁크 총 4부분이었는데, 제가 받은 견적은 55만원에서 120만원까지 있었습니다. 
• 나머지는 기술적인건데 타 고수님이 어떠한 조건으로 해주시기로 했다고 말씀드리면서 일부 추가 딜이 가능하며, 픽업/탁송료 등은 무료로 받을 수도 있을 것 같습니다.
• 그래서 저는 최종적으로 50만원에 모든 서비스를 받는 것으로 최종 협의가 되었습니다.

 

5. 수리 후 탁송완료

• 저는 금요일 저녁에 픽업 서비스로 차를 맡기고, 늦은 토요일 저녁 차를 수령 받았습니다.
• 최근에 사고 차량이 많아서 늦어질 수 있었는데, 진행해 주신 매니저님께서 많이 신경써 주셔서 빠르게 작업을 완료 할 수 있었습니다.
• 최종 수리 후 탁송하기 전에, 차량 수리 상태를 아래와 같이 보내주십니다.
• 저는 그 다음날 아침에 차량 상태를 재확인 해 보니 제가 요청한 부분의 수리는 깔끔하게 되었는데, 의외로 기존에 없던 로고 부분에 문제가 있어서 AS를 문의할 예정입니다. 
• 숨고는 플랫폼이기 때문에 사실 최종 서비스까지 해결하는데는 어려움이 있습니다.
• 하지만, 지금처럼 AS가 필요한 사항을 고려해서 숨고페이로 결제를 하면, 최종 서비스에 대한 종결 버튼을 누르기 전까지는 고수님은 정산을 받지 못하기 때문에 안정장치의 일환으로 숨고페이에 수수료를 지급한다고 생각히시면 될 것 같습니다.
• 여튼 자주 이용하는 서비스도 아니고, 뭔가 애매한 상황에서 숨고는 유용한 플랫폼임에는 틀림없는 것 같습니다.

 

 

 

 

(참고) 비교할만한 플랫폼 (카닥)

• 차량 외형복원을 위해서 처음에 제가 알아본 플랫폼은 카닥이었습니다.  아무래도 전문 분야에 있는 플랫폼이 좀 더 유리하지 않을까 하는 생각때문이었습니다.
• 특정 플랫폼이 더 좋다고 말하는 것은 아직은 조심스럽지만, 카닥을 통해서도 제가 원하는 서비스에 대한 가격에 대한 명확한 이해를 구할 수는 있었습니다.
• 아래 사진은 카닥에서 1차적으로 차량 부위별 평균 단가에 대한 정보를 확보할 수 있었고, 실제 차종별 수리 사례를 보면서 적절한 수리 가격을 판단할 수 있었습니다.
• 우리 동네에 국한 된 것일 수도 있지만, 실제 받은 견적은 견적이 숨고가 많았고 숨고가 좀 더 경쟁적인 가격대로 제안을 했었습니다. 
• 여튼, 참고하시면 좋은 플랫폼인 것은 분명한 것 같습니다.